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可能无法接到电话但只能收到信息提示的原因有多种。
1、手机信号问题：如果处于信号较差的区域或者信号受到干扰，可能会出现无法接打电话但能够接收短信的情况，此时可以尝试走到信号较好的地方，看是否能改善问题。
2、手机设置问题：如果手机设置了勿扰模式或者飞行模式，也会无法接打电话，但可以接收短信，检查手机的设置，确保没有开启这些模式。
3、运营商问题：有时候运营商的基站会出现故障，导致无法接打电话，可以联系运营商咨询是否出现故障。
4、铃声或震动设置问题：如果手机铃声调成了静音或者震动模式不强烈，可能会忽略来电提醒，检查手机的声音设置，确保铃声开启且声音足够大。
5、SIM卡问题：如果SIM卡插反或者SIM卡老化、松动等也会导致无法接打电话，可以检查SIM卡是否插好或者尝试更换SIM卡。
6、硬件问题：如果手机硬件出现故障，比如听筒损坏等，也可能导致无法听到电话铃声或来电提示，此时需要联系手机维修店进行检查和维修。
如果以上都不是问题所在，建议咨询手机售后服务中心或运营商以获取更专业的帮助。